Sénégal-Soudan : la réponse expéditive de la FSF sur le couac de la billetterie

Le Sénégal a beau avoir un pied à la CAN 2027, la Fédération n’en a pas fini avec les couacs. Malgré la victoire 4-1 contre le Soudan, le retour des Lions au stade Léopold Sédar Senghor a été marqué par de sérieux problèmes d’accès pour les supporters.

Plusieurs spectateurs munis de billets ont patienté pendant des heures devant les portes, tandis que d’autres n’ont pas pu accéder à leurs places, parfois déjà occupées. Face à l’ampleur du mécontentement, la FSF a publié un communiqué ce vendredi 13 novembre pour livrer sa version des faits et annoncer des mesures correctives.

Des recettes record, mais des couacs reconnus

Dans son communiqué, la Fédération annonce avoir vendu 41 994 billets sur les 43 569 émis, soit 96 % de la capacité du stade pour le match contre le Soudan. Elle précise également que les recettes ont atteint 258 873 000 francs CFA. La FSF insiste sur le caractère inédit de cette première expérience de billetterie entièrement numérique, confiée à Orange Sénégal.

Ces chiffres viennent répondre aux soupçons de survente exprimés par certains supporters. La Fédération défend d’ailleurs son choix stratégique, expliquant avoir voulu favoriser la « sécurisation des transactions et de maîtrise du circuit de distribution en réduisant au mieux les pratiques spéculatives autour des rencontres de la sélection ».

L’instance ne nie toutefois pas les difficultés rencontrées. Elle reconnaît que « ce succès populaire ne doit cependant pas masquer les dysfonctionnements constatés » et présente « ses sincères excuses aux supporters qui ont rencontré des difficultés pour accéder au stade Léopold Sédar Senghor ».

Tous ceux qui ont acheté leurs billets et ont été empêchés d'entrer au stade ou n'ont pas pu accéder à leurs places car déjà occupées : action collective contre Orange et la FSF. La vente de billets pour un événement est comme un contrat et engage des obligations pour le vendeur.

— Mansour Loum (@Mansour_Loum) November 13, 2026

Orange nie toute survente de billets

Sur les réseaux sociaux, plusieurs supporters ont également dénoncé des situations incompréhensibles : des détenteurs de billets qui n’auraient pas pu entrer dans l’enceinte, ou qui auraient découvert que leurs places étaient déjà occupées.

Interpellé sur une éventuelle vente de billets supérieure au nombre de places disponibles, Orange Sénégal a répondu sans détour : « Nous n’avons pas vendu plus de tickets. L’accès au stade est assuré par les autorités compétentes. »

Les chiffres publiés par la FSF ne font effectivement pas état d’une survente : le nombre de billets écoulés reste inférieur à celui des billets émis. Cela ne répond toutefois pas à toutes les interrogations sur les difficultés rencontrées aux entrées et dans les tribunes.

Le passage à la billetterie numérique est une évolution intéressante. Il peut limiter le marché illégal et apporter davantage de transparence. Mais son efficacité dépend aussi de la qualité du dispositif d’accueil, des contrôles et des moyens humains mobilisés.

Les premières mises en place ne sont pas toujours parfaites. Mais cette expérience doit servir de leçon. Pour les prochaines rencontres, la FSF et ses partenaires devront mieux anticiper les contrôles, les flux de supporters et les moyens humains déployés. Le numérique doit faciliter l’accès au stade, pas transformer l’arrivée des supporters en parcours du combattant.